Aviso de privacidad

Versión 1.0 · Actualizado el 3 sep 2026

Quién trata tus datos

Exclivia es responsable del tratamiento de los datos personales que nos das al registrarte y al usar la plataforma, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Qué datos guardamos

Tu nombre, nombre de usuario, correo, celular, fecha de nacimiento, género, ciudad y, si nos das permiso, tu ubicación aproximada. También guardamos tu foto de perfil si decides subir una, y el registro de las ofertas que canjeas.

Para qué los usamos

Para crear y cuidar tu cuenta, mostrarte solo las ofertas que puedes usar en tu ciudad, avisarte cuando algo que te interesa esté disponible y comprobar tu identidad ante el negocio al momento de canjear.

Qué ve el negocio

Cuando canjeas una oferta, el negocio ve tu nombre y tu foto para confirmar que el pase es tuyo. No le damos tu correo, tu celular ni tu historial de canjes en otros lugares.

Tu ubicación

Compartirla es opcional y sirve para ordenar las ofertas por cercanía. No la vendemos, no la compartimos con terceros y puedes desactivarla desde tu dispositivo cuando quieras.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tu cuenta esté activa. Si la cierras, borramos tus datos personales y conservamos únicamente lo mínimo que exige la ley para respaldar operaciones ya realizadas.

Tus derechos ARCO

Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, cancelarlos u oponerte a su uso. Escríbenos y te respondemos dentro de los plazos que marca la ley.

Seguridad

Tus datos viajan cifrados, tu contraseña nunca se guarda en texto plano y el acceso a la información está limitado a quien de verdad lo necesita para operar la plataforma.

Si algo de esto no te queda claro, escríbenos y te lo explicamos en corto.