Términos y condiciones
Versión 1.0 · Actualizado el 3 sep 2026
Qué es Exclivia
Exclivia es una plataforma donde negocios verificados publican ofertas, reservas y eventos para las personas registradas. Exclivia conecta a las dos partes: no es quien presta el servicio ni quien vende el producto.
Tu cuenta
Para usar la plataforma necesitas una cuenta con datos reales. Eres responsable de lo que se haga desde ella, así que no compartas tu contraseña. Si detectamos datos falsos o un uso indebido, podemos suspenderla.
Las ofertas son del negocio
Cada oferta la define el negocio: su precio, sus condiciones, sus fechas y cuántos lugares hay. Nosotros verificamos que el negocio exista y que la oferta esté vigente, pero quien te atiende y quien responde por el servicio es el negocio.
Canje
Los beneficios se canjean mostrando tu pase digital en el negocio. Un pase es personal e intransferible, y deja de servir cuando vence o cuando se agotan los lugares.
Qué no se vale
No se permite revender pases, crear cuentas falsas, automatizar el canje ni usar la plataforma para algo ilegal. Cualquiera de esas cosas cancela la cuenta sin reembolso.
Cambios
Podemos cambiar estos términos cuando la plataforma cambie. Si el cambio es importante, te avisamos antes de que aplique y verás la versión nueva la próxima vez que entres.
Responsabilidad
Hacemos lo razonable para que el servicio esté disponible y la información sea correcta, pero no podemos garantizar que nunca haya una falla. Nuestra responsabilidad se limita a lo que hayas pagado por el servicio.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes de la Ciudad de México.
Si algo de esto no te queda claro, escríbenos y te lo explicamos en corto.